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誰知洛杉磯機場是一個空有國際的稱號卻未妥善規劃動線的地方?
 
下一航班是十一點二十五分起飛,而我們一下飛機已經是十點半了,衝出空橋,不見任何轉機指示,只見行李轉檯的標示,我們只好盲目的依著人潮的走向快速移動,希望能趕至新航的櫃台check in。一路上依然沒有任何有所助益的標示牌,更尷尬的是,路上竟也少有機場人員,行至看來出口的地方,我們臉簡直要綠了,還有在出口地方有個看起來好像是警衛的老外問他新航的櫃台在哪。他專業的拿出機場位置圖,按圖索驥的告訴我們該如何走,可對目前所在位置不清楚的我們來說,唯一的印象就是往前直走到最前面就是了,我天真的認為到那邊應該就看得到標示…可是看來,我還是高估了洛杉磯機場…
 
十點四十分了,趕著check in而狂奔的我們向前衝衝衝,卻怎麼樣也看不到長得像出境大廳的地方,經過的皆是標示行李轉檯和入境的字樣,妹還帶頭不知目的地的向前跑?!眼看時間迫近,航廈也快衝到底了,我和弟臉上不禁出現三條線,弟又趕緊往回衝進一旁有服務台的地方詢問,才知要搭電扶梯上樓…上樓?!我們經過數個電扶梯,偏偏就沒有任何一個有標示“出境”的字樣!!
 
衝進出境大廳的新航櫃台,十點五十分,謝天謝地,櫃台還有地勤人員,但正在幫一對夫妻處理事情,我們只好等在他們身後。輪到我們時,十點五十五分了,我們趕緊交出護照,嘴裏一直道歉深怕延誤到班機起飛,他快手快腳的打著鍵盤,印了兩張紙給我──請你們明天的同個時間再來check in──當下我的腦子停止運轉,只有一句話“啥米?!又delay??!!”
 
很想罵人卻知不是新航人員的錯,登機手續本來最慢在登機前40分鐘就要完成,是我們…等等,不是我們,是LA機場的錯啦!嗚嗚嗚,住哪吃啥,我半點概念都沒有哇~~~~
 
欲哭無淚的我強打起精神聽著那位先生告知我們的行李他們會拉下來保管,然後他就走了,我趕忙打電話聯絡信用卡中心更改接機事宜,可生氣的事又來了,由於要變更接機記錄需在使用的二十四小時前,而現下台灣時間早已過了期限,所以無法變更也就無法使用,亦即我們的回程要花錢搭車…我氣極又無力的掛斷認栽。
 
此時,另一位會說港式國語的小姐出現,我們連忙請問她發生這事我們怎麼辦,她告知說她知道有家旅館很便宜,一個晚上才59元,叫我們可以考慮去住一晚,而她可以幫我們問旅館有無房間可住。片刻後她來回覆我們說大概是因為隔天放假,所以沒房間,現在最便宜的也要109元一晚;不然也可以去問問UA會不會協助這樣的事情,但是“通常”UA是不會回應處理這類事情,不過我們可以去櫃台詢問。
 
UAUA的櫃台在哪裡啊?弟說要衝回去我們來的那邊查看,完全像鬥敗公雞的我和妹一路慢慢踱回去,走在路上,我想生氣!我想罵人!可是我知道不行,除了我是姐姐應該要第一個跳出來處理而不是生氣這個原因外,妹和弟也是受害者,他們也都累了,而且弟還首先衝回來時處去找人問,為此,我有啥立場變臉?我只好強顏歡笑的訐譙聲四起(當然是用中文),“讚美”著友善的美利堅合眾國!
 
未完待續
 
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